May Yuliza, SE. MSi Pengarang

Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui pngaruh citra merek, kualitas produk dan inovasi produk terhadap loyalitas konsumen mobil Avanza di Kabupaten Pasaman Barat. Populasi adalah para pengguna mobil Avanza di Kabupaten Pasaman Barat dengan jumlah Sampel 100 orang, dengan metode convinience sampling. Instrument penelitian adalah Kuesioner. Data yang peroleh selanjutnya diolah menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Dari hasil penelitian ini didapatkan variabel Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2) dan Inovasi Produk (X3) berpengaruh Signifikan terhadap Loyalitas (Y) dengan tingkat signifikan 0,000. Besarnya pengaruh Citra Merek (X1), Kualitas Produk (X2) dan Inovasi Produk (X3) berpengaruh Signifikan terhadap Loyalitas (Y) adalah 0,729 (R2= 72, 9%). Kata Kunci : Loyalitas Konsumen, Citra Merek, Kualitas Produk, Inovasi Produk The purpose of this research is to know the influence of brand image, product quality and product innovation to avanza car consumer loyalty in west pasaman regency. Population is the users of avanza cars in west pasaman regency with a sample of 100 peoples. With convinience sampling method. The research instrument is questionnaire, the data obtained then processed using multiple linear regression analysis technique using SPSS, from the results of this reserach found the brand image variable (X1), product quality (X2) and product innovation (X3) have a significant effect on loyalty (Y) with a significant level of 0.000. The magnitude of the influence of brand image (X1), product quality (X2) and product innovation (X3) have significant effect on loyalty (Y) is 0,729 (R2 = 72,9%). Keywords: Consumer Loyalty, Brand Image, Product Quality, Product Innovation